Conditions de vente

1. Nature de l’établissement

L’Hôtel Thérèse est un hôtel intime de six (6) chambres situé au cœur du village de Percé, avec restaurant intégré (Buvette Thérèse) au rez-de-chaussée.

En raison de la taille restreinte de l’établissement, chaque réservation engage une gestion attentive des disponibilités. Les présentes conditions visent à assurer une expérience harmonieuse pour tous nos invités.

2. Réservations & garantie

Toute réservation doit être garantie par carte de crédit valide.

Un dépôt équivalent au montant du séjour complet est exigé au moment de la réservation.
La réservation devient confirmée après réception d’un courriel de confirmation.

L’Hôtel Thérèse se réserve le droit d’annuler toute réservation en cas d’information de paiement invalide.

3. Politique d’annulation

Séjours réguliers

Annulation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée (15h00).
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la première nuit sera facturée.

Événements spéciaux

Annulation sans frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Passé ce délai, 100 % du séjour pourra être facturé.

Étant donné le nombre limité de chambres (6), toute annulation tardive représente une perte importante d’inventaire.

4. Politique de paiement

Le solde complet du séjour est payable à la réservation
Les taxes applicables (TPS, TVQ, taxe d’hébergement) sont en sus.
Les services additionnels (restaurant, forfaits, mini-bar, expériences) sont facturés au départ.

5. Heures d’arrivée et de départ

Arrivée (Check-in) : à partir de 15h00
Départ (Check-out) : avant 12h00

Un départ tardif peut être accordé sous réserve de disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Buvette Thérèse – Restaurant intégré

La Buvette Thérèse est un établissement distinct, situé au rez-de-chaussée.

Les réservations au restaurant sont recommandées, particulièrement en saison estivale.
Le bruit ambiant demeure modéré, mais les invités reconnaissent la présence d’un restaurant dans l’immeuble.
Les heures d’ouverture peuvent varier selon la saison.

7. Occupation & visiteurs

Le nombre maximal d’occupants par chambre doit être respecté conformément à la réservation.

Les rassemblements en chambre ne sont pas permis.
L’hôtel privilégie une ambiance collaborative et respectueuse.

8. Politique non-fumeur

L’établissement est 100 % non-fumeur, incluant les chambres et balcons.

Des frais minimum de 200 $ seront facturés pour tout nettoyage spécialisé requis.

9. Animaux

Les animaux ne sont pas admis, sauf animaux d’assistance reconnus conformément aux lois en vigueur.

10. Responsabilité & dommages

Les clients sont responsables de tout dommage causé aux installations, au mobilier ou aux équipements.

L’Hôtel Thérèse décline toute responsabilité pour perte, vol ou dommage aux effets personnels.

11. Séjours hivernaux & conditions météorologiques

Ouvert à l’année, l’établissement peut être affecté par les conditions climatiques propres à la région de Percé.

Aucun remboursement ne sera accordé pour départ anticipé en raison de conditions météorologiques, sauf situation exceptionnelle.

12. Tranquillité & droit d’expulsion

L’Hôtel Thérèse se réserve le droit de refuser l’accès ou d’expulser toute personne dont le comportement est jugé inapproprié, excessivement bruyant ou nuisible à l’expérience des autres clients.

13. Protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont traités conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, et sont utilisés uniquement dans le cadre de la gestion du séjour.

14. Modifications

L’Hôtel Thérèse se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.